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Politique de remboursement

Politique de remboursement – RLP Signature

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Chez RLP Signature, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous nous engageons à fournir des prestations de qualité et à répondre au mieux à vos attentes. Cette politique de remboursement précise les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé.

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1. Prestations concernées

La présente politique s’applique à l’ensemble des services proposés par RLP Signature, notamment :

  • Peinture intérieure et extérieure

  • Plâtrerie et faux plafonds décoratifs

  • Revêtements muraux et de sol

  • Rénovation de façades

 

2. Demande de remboursement

Toute demande de remboursement doit être formulée par écrit (email ou courrier) dans un délai de 14 jours suivant la réalisation de la prestation ou la réception de la facture.

Merci de préciser :

  • Le motif de la demande

  • Le numéro de facture ou de devis concerné

  • Vos coordonnées complètes

 

3. Conditions de remboursement

Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :

  • Prestation non réalisée conformément au devis ou au contrat

  • Annulation de la prestation par RLP Signature

  • Erreur de facturation ou double paiement

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

  • Changement d’avis après acceptation et réalisation de la prestation

  • Demande formulée au-delà du délai de 14 jours

  • Prestation conforme au devis et validée par le client

 

4. Modalités de remboursement

Après étude de la demande et validation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire.

 

5. Contact

Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter :

    •        •    Par courrier : RLP Signature, 5 chemin Paul Marrou, 82170 Dieupentale

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